Voor het vijfde jaar op rij heeft “Wij Verdienen Beter” onderzoek gedaan naar de bereikbaarheid van gemeenten per e-mail. De gemeenten in de Noordkop doen het goed, zo blijkt uit het onderzoek.
Hollands Kroon, Den Helder, Texel en Schagen reageren allemaal binnen twee dagen op e-mail. Dit jaar voldeed 86 procent van de gemeenten aan de e-mailgedragslijn voor overheden door een eenvoudige vraag binnen twee dagen te beantwoorden. In 2018 voldeed maar 62 procent van de gemeenten aan deze gedragslijn voor overheden.
Voor het eerst was er in 2019 ook geen enkel gemeente meer die burgers verplicht om hun Burger Service Nummer te geven bij het stellen van een eenvoudige vraag. “Het is goed om te zien dat gemeenten zich bewuster worden van de privacy van burgers”, aldus de onderzoekers.